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La situazione contingente di emergenza richiederà, anche nella vendita di servizi, di affrontare il futuro con schemi diversi dai consueti incontri di persona e “strette di mano” per chiudere un accordo. Avremo bisogno di cambiare mindset, imparare a creare proficue relazionali digitali e maneggiare la nuova comunicazione filtrata e pervasa dalla tecnologia.